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SUMMARY:IT-Servicemanagement
DESCRIPTION:Die IT-Berufe sind neu geordnet worden. Daher gibt es ab diesem Schuljahr einen neuen Lehrplan für die IT-Berufe. Darin findet sich im Lernfeld 6 der Bereich des IT-Servicemanagements. \nFolgende Themen werden in der Veranstaltung vorgestellt: \n\nZiele und Rollen des IT-Servicemanagements\nDarstellungsmodelle von Prozessbeschreibungen\nEinordnung der ITSM-Prozesse\nOperative und taktische Prozesse des ITMS in Anlehnung an ITIL\n\nMögliche Vertiefungsthemen\, die in Absprache mit den Teilnehmerinnen und Teilnehmern festgelegt werden:\nITSM-Vertrag\, Kennzahlen\, Prozesskostenrechnung\, Datenschutz\, IT-Recht\, Verschlüsselung\, Schadsoftware/Angriffe\, USV\, RAID\, Datensicherung\, Lizenzen\, Arbeitsumfeld IT\, Projektmanagement \nReferent:\nKnut Harms\, Autor und Lehrerfortbildner \nOrt:\nMercure Hotel Bochum City \nTermin:\nFreitag\, 27. August 2021 von 09:00 bis 16:00 Uhr \nTeilnahmegebühr:\nFür vlbs/vLw -Mitglieder ist die Teilnahme mit 59 Euro verbunden\, Nichtmitglieder zahlen 119 Euro\, Referendarinnen und Referendare 29 Euro.\nTipp: Nutzen Sie die Anmeldung zu dieser Fortbildung\, um Mitglied im vlbs zu werden und sichern Sie sich damit u. a. die vergünstigte Teilnahme an dieser Veranstaltung.  \nAnmeldung:\nBis zum 23. August 2021 an info@vlbs.de \nWir wünschen Ihnen einen erfolgreichen Schulungstag mit vielen neuen Anregungen!\nRalf Laarmanns\nvlbs Geschäftsführer  \nKatrin Vielhaber\nvlbs Fortbildungsbeauftragte
URL:https://vlbs.nrw/event/it-servicemanagement/
LOCATION:Mercure Hotel\, Bochum\, Massenbergstr. 19-21\, Bochum\, NRW\, 44787
CATEGORIES:Fortbildungen
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